Departamento Técnico
Electromedica de Ecuador es el Representante Técnico Oficial de todas las marcas que distribuye, y como tal, brindamos soporte a todos los productos comercializados por nuestra compañía. Para esto contamos con personal altamente capacitado con más de 30 años de experiencia, que es constantemente entrenado por los distintos fabricantes.
Contamos con herramientas y equipos de diagnóstico de alta tecnología, con el fin de brindar un mejor Soporte Técnico y para la ejecución de los distintos proyectos, contamos con tres Divisiones, Quirófanos, Áreas Críticas y Diagnóstico; con un Ingeniero especialista en cada División.
Nuestro portafolio de servicios se compone de:
Mantenimiento preventivo:
La mayoría de los equipos médicos requieren algún tipo de mantenimiento preventivo en función de las horas de utilización y/o un período de tiempo determinado por el fabricante.
Este servicio consiste en la realización de todas las tareas (incluido cambio de partes) recomendadas para cada uno de los equipos, con el objetivo de disminuir la probabilidad de ocurrencia de una falla producto del desgaste a causa del uso.
Mantenimiento correctivo:
Se brinda soporte técnico correctivo a aquellos equipos que Electromedica de Ecuador distribuye, ante eventuales fallas y problemas reportados por el cliente, ya sea que se trate de un equipo dentro del período de garantía o fuera de él.
Contrato de Mantenimiento:
Un contrato de mantenimiento consiste en un servicio de asistencia técnica continua incluyendo mantenimientos correctivos y preventivos.
Importancia del Soporte Técnico.
• Permite que todos los equipos funcionen correctamente, calibrados y en buen estado de conservación.
• Minimizar el tiempo de inoperatividad de un equipo debido a la rápida respuesta brindada.
• Reduce costos asociados a reparaciones y cambio de repuestos innecesarios.
• Mantenimiento preventivo (según período establecido por el fabricante).
• Chequeos de funcionamiento y rendimiento periódicos.
• Repuestos originales para 10 años.
• Capacitaciones periódicas para el Usuario.
• Actualizaciones de Software (en caso que aplique)
